Experiencia del Empleado

Encuestas de Clima Laboral para Optimizar el Employee Experience

check Disminuye la rotación y fideliza a tu equipo.
check La solución de RRHH para medir el Employee-NPS.
check Impulsa el employee engagement con encuestas de clima.
Contáctanosarrow
Show videoplay

Únete a más de 1000 organizaciones como la tuya

Carrefour LogoLilly LogoHenkel LogoMichelin LogoAmazon LogoAENA LogoRandstand LogoBarça LogoDior LogoEurostar Logo

Carrefour LogoLilly LogoHenkel LogoMichelin LogoAmazon LogoAENA LogoRandstand LogoBarça LogoDior LogoEurostar Logo

Ajuntament de Barcelona LogoAjuntament de Valencia LogoBicing LogoCondis LogoAramark LogoPorts de Balears LogoEat out LogoSalud Madrid Logosan juan de dios logoPlusfresc logoPort de Barcelona LogoPurisima Seguros LogoClub Metropolitan - LogoPuerto de Algeciras - Logo

Ajuntament de Barcelona LogoAjuntament de Valencia LogoBicing LogoCondis LogoAramark LogoPorts de Balears LogoEat out LogoSalud Madrid Logosan juan de dios logoPlusfresc logoPort de Barcelona LogoPurisima Seguros LogoClub Metropolitan - LogoPuerto de Algeciras - Logo

Mide el clima laboral con encuestas de satisfacción en 3 pasos:

dots

1

Pregunta: Encuestas online o terminales de feedback.

2

Escucha: Recoge opiniones de forma rápida y sencilla.

3

Mejora: Obtén insights y toma decisiones estratégicas.

Encuestas

Cuestionarios para medir la satisfacción laboral

dots
Icono Clima Laboral

Clima laboral

Icono Pulso

Pulse

Icono Onboarding

Onboarding

Icono Salida

Salida

Las encuestas de Clima Laboral son encuestas anuales diseñadas para medir el ambiente de trabajo y el compromiso de los empleados dentro de una organización.

Beneficios:
check Identifica problemas y oportunidades de mejora.
check Mejora la motivación y el bienestar del equipo.
check Aumenta la retención y reduce la rotación de empleados.
Las encuestas Pulse son cuestionarios breves y frecuentes que permiten medir y conocer el estado de ánimo, el compromiso y la satisfacción del equipo. 

Beneficios:
check Feedback continuo para decisiones rápidas.
check Mayor participación por su formato corto.
check Identificación temprana de problemas y mejoras.
Las encuestas de Onboarding miden la experiencia de los nuevos empleados durante su proceso de integración en la empresa, para evaluar la acogida y la satisfacción en los primeros días.

Beneficios:
check Detecta mejoras en el proceso de incorporación.
check Acelera la adaptación y productividad del nuevo talento.
check Reduce la rotación temprana con feedback oportuno.
Las encuestas de Salida se realizan a empleados que dejan la empresa para conocer los motivos de su salida y detectar oportunidades de mejora en la organización.

Beneficios:
check Identifica causas de rotación.
check Optimiza la retención del talento.
check Refuerza la reputación con una salida positiva.

Canales

Recoge feedback en el momento clave

dots
SMS Icon

Encuestas por SMS Certificado (RCS)

WhatsApp Icon

Encuestas por WhatsApp

Email icon

Encuestas por Correo Electrónico

Web icon

Encuestas en Web y APP

Encuestas con Códigos QR

Phone icon

Encuestas Telefónicas

Icono Dispositivo

Smiley Feedback Tablet

Smiley icon

Smiley Feedback Botones

Las encuestas por SMS garantizan entrega inmediata y compatibilidad universal.

Con RateNow puedes usar SMS estándar o SMS certificado (RCS - Rich Communication Service).

El SMS certificado utiliza el protocolo RCS, que permite mensajes con identidad corporativa verificada y presentación diferenciada en la misma bandeja de mensajes de cualquier movil.

Descubre másDescubre más
WhatsApp es el lugar donde tus clientes conversan cada día. Enviar encuestas en este entorno cercano reduce la fricción, aumenta la confianza y eleva la tasa de respuesta.

RateNow es Meta Developer Partner, lo que permite enviar WhatsApps verificados, seguros y con identidad validada.

Descubre másDescubre más
Las encuestas por correo electrónico consisten en enviar un mensaje al usuario con un enlace único. El usuario abre ese enlace y completa la encuesta en un entorno web optimizado.

Es un canal adecuado para audiencias que requieren comunicaciones formales y para cuestionarios con más preguntas o formatos extensos.

Descubre másDescubre más
Las encuestas integradas recogen feedback en el mismo momento en que el usuario interactúa con tu web o aplicación.

Son ideales para medir procesos digitales, detectar puntos de fricción y obtener respuestas mucho más fiables al preguntar justo cuando ocurre la experiencia.

Descubre másDescubre más
Las encuestas con QR permiten obtener feedback inmediato y sin fricción directamente desde el móvil del usuario. 

Son especialmente útiles en entornos presenciales y permiten desplegar mediciones en múltiples puntos de contacto con un coste mínimo.

Descubre másDescubre más
Las encuestas telefónicas permiten obtener un feedback más profundo, ideal cuando necesitas comprender el “por qué” detrás de la experiencia.

Son especialmente útiles para personas mayores, públicos vulnerables o servicios donde el trato humano es clave.

Descubre másDescubre más

Las Smiley Feeback Tablet o Terminal de Feedback Tablet permiten recopilar feedback detallado a través de encuestas interactivas. 

Gracias a su interfaz táctil, facilita la personalización de preguntas y respuestas, ofreciendo un análisis profundo de la experiencia del usuario

Descubre másDescubre más
Las Smiley Feedback Botones o Terminal de Feedback de Botones están pensadas para espacios de alto tráfico, donde el usuario dispone de solo unos segundos para responder.

Con un solo toque en los botones de caritas de satisfacción, se recoge feedback en tiempo real de forma intuitiva y anónima. Además, pueden incluir un código QR para ampliar la respuesta con una encuesta más completa y obtener feedback cualitativo sin interrumpir el flujo de personas.


Descubre másDescubre más

Herramientas

Mide la calidad y analiza datos para la mejora continua

dots
Icono Analítica

RateNow Analytics

Icono Alerta

Alertas

Icono Comunicación

Gestión de Detractores

Agente IA de Análisis de Texto

RateNow APP

RateNow Analytics es la plataforma de análisis de feedback que centraliza todos tus canales de escucha en un único cuadro de mando, permitiéndote tomar decisiones rápidas y fundamentadas a partir de datos en tiempo real.

check Satisfacción en tiempo real
check Métricas clave: NPS, CSAT, CES y más)
check Rankings y segmentaciones avanzadas
check Benchmarking competitivo

Descubre másDescubre más
Alertas es el sistema de notificaciones automáticas que detecta situaciones críticas en tiempo real, permitiendo intervenir antes de que la experiencia negativa se agrave.

check Avisos inmediatos por email o SMS
check Activación por palabras clave en comentarios
check Cada responsable recibe solo las alertas de su servicio

Descubre másDescubre más

CTL (Close the Loop) es el módulo de gestión de detractores que ayuda a transformar experiencias negativas en oportunidades de fidelización, identificando a los clientes insatisfechos y facilitando su seguimiento hasta la resolución.

check Agrupa según su feedback: Detractores y Promotores
check Flujos de respuesta personalizados con trazabilidad total
check Contacta directamente con los usuarios

Descubre másDescubre más
El Agente IA de Análisis de Texto analiza automáticamente todos los comentarios de tus clientes con inteligencia artificial, con una precisión comparable al criterio humano y sin ceder datos a terceros.

check Análisis de sentimiento: positivo, neutro y negativo
check Clasificación automática en macro y microcategorías
check Detección de agradecimientos, quejas, datos personales y riesgos legales

Descubre másDescubre más
RateNow APP lleva toda tu Analytics al bolsillo, permitiéndote consultar métricas, comentarios, alertas y el Agente IA desde cualquier lugar, y actuar en el momento preciso estés donde estés.

check Resultados de encuestas y comentarios en tiempo real
check Alertas push instantáneas ante caídas de satisfacción
check Disponible en App Store y Google Play

Descubre másDescubre más

Artículos relacionados:

dots

Experiencia del Empleado

Encuestas de satisfacción laboral: Integra y automatiza el pulso laboral
Leer másreadmore

Experiencia del Empleado

¿Sabes cómo gestionar la satisfacción de tus empleados?
Leer másreadmore

RateNow

Transforma la experiencia del cliente, paciente y empleado con RateNow
Leer másreadmore

Ir al blogLee todos los casos

background

Números que hablan por sí mismos

119920

Feedbacks diarios

5760

Encuestas activas

980

Organizaciones

95

NPS ®

En colaboración con

DEC Logo AEC Logo SECA Logo IEXP Logo ICHOM Logo

Servidores TIER IV y certificaciones ISO para máxima seguridad.

gdpr compliant logo certificación iso 9001 certificación ISO 27001

Cuéntanos sobre tu proyecto y obtendrás:

check Mejores prácticas aplicadas a tu sector
check Encuesta adaptadas a tu caso
check Demo de nuestra plataforma de análisis
check Propuesta ecónomica a tu medida

ⓘ Sin ningún compromiso

¡Contacta con nosotros!

Introduce tu nombre y apellido.

Introduce tu correo electrónico empresarial.

Introduce un correo electrónico empresarial con formato válido.

No se permiten correos personales como @gmail.com o @hotmail.com.

Introduce un número de teléfono.

El formato de teléfono no es válido.

Con el envío del siguiente formulario aceptas nuestra Política de privacidad, dando tu consentimiento a que tus datos sean tratados por LEAN LEMON S.L. (RateNow)
checkDoy mi consentimiento para recibir comunicaciones sobre noticias, productos y servicios de RateNow.

¡Empieza a mejorar tu Experiencia Cliente ahora mismo!

Te contactamos en menos de 24 horas

Deja tu contacto, llámanos o escríbenos directamente:
Atención comercial: +34 919 906 768  /  sales@ratenow.cx
Estás en buena compañía...
Nos encanta el feedback rápido
Un experto de CX te contactará enseguida.
Continúa navegando
×
×