Encuestas por WhatsApp

WhatsApp se utiliza como canal de entrega, enviando un mensaje con texto, imagen y un enlace que lleva directamente a la encuesta RateNow, totalmente optimizada para móvil.

El mensaje es interactivo, pero la encuesta se responde fuera de WhatsApp.

Sí.
RateNow al ser Meta Developer Partner, habilita cuentas verificadas, con el nombre y la identidad corporativa validados por Meta. Esto aumenta la confianza y mejora la tasa de apertura y clic.

RateNow ofrece una integración fluida con tu CRM mediante una API REST sencilla o a través de cargas de CSV.

Esta integración permite:
- Enriquecer las encuestas con datos del cliente
- Personalizar automáticamente el contenido
- Activar envíos automatizados
- Generar insights más precisos sin trabajo manual

Sí.
Aunque el canal es WhatsApp, la respuesta se recoge en RateNow, donde es anónima por defecto.
Si se necesita gestionar detractores, se puede activar la trazabilidad por interacción, nunca por contenido del chat.

RateNow te acompaña en todo:
- Verificación de cuenta ante Meta
- Alta de plantillas oficiales
- Configuración de mensajes con imagen + texto + enlace
- Integración con tus sistemas (CRM, ERP, ticketing…)
- Optimización de flujos para maximizar las respuestas

Sí.

WhatsApp funciona igual de bien para pequeñas empresas, que buscan un canal cercano y sencillo, como para grandes organizaciones que necesitan envíos verificados, automatizados y a gran escala.

Gracias a que RateNow es Meta Developer Partner, las empresas de cualquier tamaño pueden enviar mensajes seguros, oficiales y con identidad validada.